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Support technique

Plug-IT, Support Technique

Demande d’assistance par ticket

A travers le lien suivant, vous pouvez ouvrir un ticket d’assistance auprès de notre Support Technique.
Nous garantirons une réponse de début de prise en charge dans les 24 heures ouvrées.
Soyez précis dans la description de votre problème afin d'en faciliter la résolution par nos équipes dans les plus brefs délais :

  • Nature du problème
  • Heure et date de constatation du problème
  • Capture d’écran si nécessaire
A terme, vos tickets seront accessibles depuis votre zone client, et vous pourrez suivre à tout moment leur traitement.

Support par téléphone

Si vous souhaitez parler avec nos équipes de Support Technique vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au numéro ci-dessous.
Notre équipe sera disponible du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Munissez-vous des informations suivantes lors de votre appel :

  • Nature du problème
  • Heure et date de constatation du problème
  • Nom de la Machine Virtuelle ou ID du Produit
  • Configuration particulière
Pour joindre le Support Technique, appelez-nous (30cts/min)

0 899 250 800
Besoin d'aide ?