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Support technique

Accompagnement IT de Première classe

Votre Voix notre Voie

Chez Plug-It, la satisfaction client est notre priorité. C’est la raison pour laquelle nos consultants n’ont qu’un seul but : veiller à ce que vous atteigniez l’ensemble de vos objectifs dans le cadre de l'utilisation de nos outils au quotidien.

Notre démarche qualité s’appuie sur ITIL, méthode de référence pour la gestion des services informatiques très largement diffusée et très complète.

Nos consultants sont à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations :

  • Une équipe de support interne et locale.
  • Français et Anglais.
  • Tickets illimités par téléphone et email.

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L’amélioration de votre satisfaction passe par une écoute de vos retours d’expérience tout au long de notre relation.

Que ce soit au travers d'interviews personnalisées ou par l'envoi d'enquêtes en ligne, nous recueillons votre avis et mesurons les résultats sur chaque évènement.

Votre opinion nous importe.
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